Document legal
Politica abonamente, trial si reinnoire
Ultima actualizare: 09 Septembrie 2026 / Versiune 2026-09-09
Ciclul abonamentului, drepturile comune intre platforme si accesul dupa expirare.
1. Operator si domeniu
Operatorul si prestatorul serviciului este DOCODEX SRL, cu sediul in Str. Lautarilor 7, Cihei, judetul Bihor, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J05/1587/2023, avand CUI 48346026 si EUID ROONRC.J5/1587/2023. Pentru solicitari comerciale, juridice sau privind protectia datelor ne poti contacta la office@docodex.com sau telefonic la 0733 903 474.
Aceasta politica se aplica trial-urilor si abonamentelor Alert activate prin portalul web, Google Play sau, in cazuri documentate, manual.
2. Canale si drepturi comune
Platile Android sunt procesate prin Google Play Billing, iar platile web prin procesatorul afisat in checkout. Backend-ul Alert este sursa drepturilor contului: planul, limitele si valabilitatea sunt recunoscute atat in mobil, cat si in portal. Un utilizator nu trebuie sa cumpere un al doilea abonament pentru acelasi cont daca detine deja unul activ; poate folosi restaurarea achizitiilor sau suportul.
3. Trial si reinnoire
Durata trial-ului si beneficiile incluse sunt afisate in produs. Pentru Google Play, pretul, intervalul de facturare, data urmatoarei plati si reinnoirea automata sunt prezentate inaintea achizitiei, iar abonamentul se administreaza din contul Google Play. Abonamentele web nu folosesc in prezent taxare recurenta tokenizata: utilizatorul initiaza explicit un checkout nou pentru perioada urmatoare.
4. Starile abonamentului
Trial, active si grace period permit acces complet. Canceled active permite acces complet pana la data expirarii. Account hold si expired activeaza modul consultare. Durata unei perioade de gratie sau de account hold depinde de procesator si de configurarea aplicabila.
5. Modul consultare
Utilizatorul poate vedea dosarele, calendarul si istoricul existente si isi poate exporta sau sterge datele. Nu poate adauga, importa sau modifica dosare. Verificarile automate, joburile de monitorizare si notificarile despre actualizari noi sunt oprite. Datele nu sunt sterse automat, iar monitorizarea se reia dupa confirmarea reactivarii.
6. Anulare, rambursare si suport
Anularea opreste reinnoirea, nu sterge contul si nu retrage perioada deja platita. Rambursarile urmeaza regulile canalului de plata si legea aplicabila. Pentru neconcordante intre plata si drepturile contului, utilizatorul poate restaura achizitia sau contacta office@docodex.com.