Termeni si Conditii

1. Identitatea prestatorului

Operatorul si prestatorul serviciului este DOCODEX SRL, cu sediul in Str. Lautarilor 7, Cihei, judetul Bihor, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J05/1587/2023, avand CUI 48346026 si EUID ROONRC.J5/1587/2023. Pentru solicitari comerciale, juridice sau privind protectia datelor ne poti contacta la office@docodex.com sau telefonic la 0733 903 474.

2. Obiectul serviciului

Alert este un serviciu software destinat avocatilor, societatilor civile profesionale de avocati si altor structuri juridice care doresc monitorizarea privata a dosarelor, organizarea interna a informarilor si administrarea calendarului de termene. Platforma nu este o instanta, nu este autoritate publica si nu inlocuieste portalurile oficiale sau comunicarile emise de instante ori de alte autoritati competente.

3. Destinatia serviciului

Serviciul este conceput in principal pentru utilizatori profesionali. In masura in care un utilizator intra si in sfera legislatiei de protectie a consumatorilor, drepturile sale legale imperative raman neafectate.

4. Conturi si securitate

Utilizatorul raspunde pentru pastrarea confidentialitatii credentialelor, pentru gestionarea accesului in cabinetul propriu si pentru exactitatea datelor furnizate la creare cont, facturare sau utilizare. Operatorul poate suspenda sau limita accesul in cazul unor suspiciuni rezonabile de acces neautorizat, utilizare abuziva sau incalcare a prezentilor termeni.

5. Datele introduse in platforma

Utilizatorul si, dupa caz, cabinetul client raspund pentru faptul ca au un temei legal si profesional pentru introducerea in platforma a datelor referitoare la dosare, clienti, parti, reprezentanti, termene, documente si alte informatii operationale. Utilizatorul este responsabil si pentru configurarea adecvata a rolurilor, permisiunilor si nivelului de confidentialitate din cabinet.

6. Natura informatiilor furnizate de platforma

Alert are caracter informativ si organizational. Alertele, instantaneele, calendarul, fluxul de evenimente si orice sumarizare sau normalizare a datelor nu reprezinta consultanta juridica si nu constituie sursa oficiala. Utilizatorul trebuie sa verifice informatiile relevante in portalurile oficiale, in hotararile, in citarile, in comunicarile de sedinta si in orice alte documente oficiale aplicabile cauzei. Alert nu este sursa oficiala a datelor. Datele sunt preluate din surse publice oficiale si pot depinde de disponibilitatea, actualizarea si structura acestor surse. Pentru acte oficiale, termene procedurale critice sau depuneri, utilizatorul trebuie sa verifice sursa oficiala si/sau comunicarea primita de la instanta ori autoritate.

7. Disponibilitate, mentenanta si modificari

Prestatorul poate efectua actualizari, lucrari de mentenanta, remedieri sau modificari rezonabile de functionalitate, cu respectarea continuitatii rezonabile a serviciului. Disponibilitatea serviciului poate depinde de furnizori terti, de infrastructura de comunicatii, de browser, de dispozitiv si de sursele oficiale interogate de utilizator prin intermediul platformei.

8. Preturi, planuri si plati

Planurile, limitele de utilizare, perioada de facturare si conditiile comerciale aplicabile sunt cele afisate in oferta, in pagina de preturi, in comanda acceptata sau in contractul aplicabil. Platile initiate din portalul web sunt procesate prin NETOPIA Payments, iar abonamentele cumparate din aplicatia Android distribuita prin Google Play sunt procesate prin Google Play Billing, fiecare in calitate de canal sau procesator de plata aplicabil. Alert nu colecteaza si nu stocheaza datele complete ale cardului. Activarea sau reinnoirea abonamentului se face dupa confirmarea platii de catre procesator, prin notificarea tehnica securizata transmisa catre platforma sau prin confirmarea primita de la Google Play. Neplata este tratata conform ciclului abonamentului descris mai jos.

8.1. Cont comun si sincronizarea drepturilor

Contul Alert si drepturile sale sunt comune intre portalul web si aplicatia mobila. Backend-ul Alert verifica sursa, planul, perioada si starea abonamentului si aplica aceleasi limite indiferent de dispozitiv. O achizitie facuta pe website poate fi recunoscuta in mobil, iar una facuta prin Google Play poate fi recunoscuta in portal. Utilizatorul trebuie sa evite pornirea simultana a doua abonamente pentru acelasi cont.

8.2. Trial, reinnoire si anulare

Durata trial-ului, pretul, frecventa facturarii si caracterul reinnoibil sunt afisate inaintea activarii. Daca o oferta Google Play se reinnoieste automat, aceste informatii sunt afisate si in fluxul Google Play, iar administrarea sau anularea se face din contul Google Play. Anularea opreste reinnoirea, dar pastreaza accesul complet pana la finalul perioadei deja platite, daca nu exista frauda, abuz sau risc de securitate.

8.3. Plata nereusita si accesul dupa expirare

In perioada de gratie confirmata de canalul de plata, accesul ramane complet. In starea account hold sau dupa expirare, contul trece in mod consultare: dosarele, calendarul si istoricul existente pot fi vazute, iar datele pot fi exportate sau sterse, dar nu pot fi adaugate, importate ori modificate dosare. Monitorizarea automata, verificarile periodice si notificarile despre actualizari noi sunt oprite. Datele nu sunt sterse automat, iar monitorizarea se reia dupa confirmarea unei reactivari valide.

9. Proprietate intelectuala

Codul sursa, designul, marca, baza de date proprie, documentatia si orice alte materiale create de prestator raman proprietatea acestuia sau a licentiatorilor sai. Utilizatorul primeste un drept limitat, neexclusiv si netransmisibil de utilizare a serviciului pe durata relatiei contractuale.

10. Raspundere

Prestatorul nu raspunde pentru deciziile juridice sau operationale luate exclusiv pe baza informatiilor afisate in platforma fara verificare in sursele oficiale. De asemenea, nu raspunde pentru indisponibilitati cauzate exclusiv de terte servicii, de retele de comunicatii, de configurari gresite efectuate de utilizator sau de neactualizarea de catre utilizator a datelor si permisiunilor interne.

11. Reclamatii, consumatori si solutionare alternativa

Reclamatiile pot fi transmise mai intai la office@docodex.com, pentru incercarea unei solutionari amiabile. Daca un utilizator are calitatea legala de consumator, acesta poate folosi mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor disponibile prin ANPC/SAL, in conditiile legii. Platforma europeana ODR/SOL istorica a fost inchisa in 2025; informatiile actuale privind caile europene de redresare a consumatorilor trebuie consultate pe paginile oficiale ale Comisiei Europene.

12. Lege aplicabila si solutionarea disputelor

Raportul contractual este guvernat de legea romana. Partile vor incerca solutionarea amiabila a disputelor, iar in lipsa unei rezolvari amiabile competenta revine instantelor romane competente, cu exceptia situatiilor in care legea impune o alta competenta obligatorie.